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Tsurt | Politique de remboursement

Mise à jour du 20 novembre2020

Les produits éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat d'origine du produit.

Pour être admissible à un retour, assurez-vous que:
• Le produit a été acheté au cours des 30 derniers jours
• Le produit n'a pas été utilisé, endommagé et dans son état d'origine.
• Vous avez obtenu une autorisation de marchandise de retour (RMA) à partir du support TSURT.
• n'est pas un élément non redoutable.

Articles endommagés
• Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.

DES ÉCHANGES
• Pour le moment, nous n'offrons pas d'échanges.

FRAIS D'EXPÉDITION
• Les frais d'expédition et / ou de tâches ne seront pas ajoutés au retour.
• Le coût du fret pour un article retourné sera payé par le client.
• Nous suggérons d'utiliser une méthode traçable pour nous renvoyer votre retour.

VENDRE DES ARTICLES
• Malheureusement, les articles de vente ne peuvent pas être remboursés. Seuls les prix réguliers peuvent être remboursés.

Articles non retournables
• Livres  
• chaussures
• Cartes cadeaux
• Headswear
• Articles de santé et de soins personnels
• Bijoux
• Affiches
• Pré-commandes
• Programmes
• Vendre des articles
• Logiciel
• Swimwear
• Jeux vidéo
• Sacs / boîtes aveugles également connues sous le nom de fukubags, fukuboxs, sacs mystères, boîtes mystères

Médias - Produits de téléchargement numérique
• Nous n'émettons pas de remboursements pour les produits numériques une fois la commande confirmée et que le produit est envoyé.
• Nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir de l'aide si vous rencontrez des problèmes recevant ou téléchargeant nos produits.
• Médias enregistrés, y compris mais sans s'y limiter, les CD, les DVD, le vinyle, les cassettes ne sont pas remboursables.

CONTACTEZ-NOUS   

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement ou si vous avez besoin d'une RMA, veuillez nous contacter à:

Par numéro de téléphone: + 1-949-429-0257
Par e-mail: support@tsurt.com

Adresse de retour une fois qu'une RMA est fournie.

Tsurt
Attn: retourne
1062 Calle Negocio Unit J
San Clemente, CA 92673 - USA
Réf: (Numéro RMA fourni par le support Tsurt)

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